Robochat.io — это онлайн-сервис, разработанный для автоматизации процессов рассылок в социальной сети ВКонтакте и мессенджере Telegram. Он предоставляет возможность не только удобно продвигать различные товары и услуги, но и оптимизировать важные бизнес-процессы. Стоимость доступа к этому ресурсу варьируется от 1 до 50 долларов в месяц и может быть даже выше, в зависимости от выбранного вами тарифного плана. В данной статье мы расскажем вам о том, как отключить подписку и вернуть деньги, если такая необходимость возникла.
Robochat: Подробное описание сервиса и его назначения
Robochat — это инновационный конструктор чат-ботов, разработанный специально для людей, которые не обладают навыками программирования. Этот онлайн-сервис позволяет вам создавать собственных роботов для социальной сети ВКонтакте, которые способны давать автоматические ответы на типовые вопросы посетителей и осуществлять автоматические подписки. Robochat, фактически, выполняет функции виртуального продавца, взаимодействуя с клиентами через мессенджеры и социальные сети.
Среди ключевых возможностей онлайн-сервиса robochat.io важно выделить:
- Прием интернет-платежей и возможность зарабатывать на продаже товаров и услуг.
- Создание структурированных клиентских баз с возможностью разделения на различные категории.
- Автоматическая рассылка уведомлений, сообщений и специальных предложений для привлечения новых клиентов и поощрения постоянных.
- Сбор заявок, что позволяет эффективно конвертировать лиды в продажи.
- Реакции на определенные сообщения и события, что делает взаимодействие с пользователями еще более персонализированным.
Разработчики Robochat утверждают, что этот инструмент позволяет автоматизировать множество важных бизнес-процессов и увеличить объемы продаж. Основной целевой аудиторией этого онлайн-конструктора чат-ботов являются:
- Представители среднего и малого бизнеса.
- Блогеры, маркетологи и специалисты по социальным медиа.
- Владельцы пабликов и групп в социальных сетях и мессенджерах.
Для начала работы с Robochat, вам нужно просто перейти на страницу robochat.io/join/ и авторизоваться через ВКонтакте или Telegram. При регистрации важно согласиться с политикой конфиденциальности и привязать банковскую карту к вашему профилю. Первые 7 дней вы можете бесплатно использовать одного чат-бота. По истечении этого пробного периода, вам потребуется выбрать один из трех тарифных планов:
- Пробный. Стоимость — 1 доллар в месяц. Ограничение на 500 пользователей.
- Премиум. Стоимость — 14 долларов в месяц. Без ограничений по количеству пользователей.
- На заказ. Стоимость — от 50 долларов в месяц. Позволяет настраивать бота по вашему усмотрению.
Robochat дает вам возможность управлять вашим бизнесом более эффективно и оказывать выдающийся сервис вашим клиентам, и все это без необходимости владеть специальными знаниями в программировании.
После привязки банковской карты к сервису Robochat.io происходит автоматическое списание средств по системе рекуррентных платежей. В некоторых банках, таких как Сбербанк и Тинькофф, этот автоплатеж отображается как YM Robochat.io. Стоит отметить, что подписку Robochat можно подключить при оплате услуг онлайн-сервиса Deep Nudes.
Как прекратить платную подписку: инструкция по отключению
Для отключения платной подписки на Robochat.io, выполните следующие шаги:
- Перейдите на страницу robochat.io/join/ и войдите в личный кабинет, используя свой логин и пароль.
- Нажмите на иконку профиля, которая находится в правом верхнем углу экрана.
- Затем перейдите в раздел «Тарифы и оплата».
- В списке подключенных ботов выберите тот, для которого хотите отключить подписку, и деактивируйте его. Здесь вы можете не только отключить подписку, но и внести изменения в ее условия.
Следуя этим шагам, вы сможете легко отключить платную подписку на Robochat.io через свой личный кабинет.
Если произошло списание денег после отказа от платных услуг, рекомендуется связаться с технической поддержкой онлайн-сервиса по адресу электронной почты [email protected]. Если не получено ответа, стоит воспользоваться опцией блокировки банковской карты с последующим перевыпуском. Администрация Robochat утверждает, что пользователь вправе запросить возврат средств, если он не удовлетворен качеством услуг в течение 14 дней с момента оплаты. Заявки на возврат следует отправлять на указанный адрес электронной почты, а именно [email protected].
Действия при незаконной активации подписки: как защитить свои права и средства
Если деньги были незаконно списаны за услуги Robochat, владелец карты имеет право использовать процедуру чарджбэк для оспаривания транзакции. Важно отметить, что на данный момент чарджбэк не регулируется законодательно и условия его применения могут различаться в разных банках.
Процесс чарджбэк может включать следующие шаги:
- Подача заявления: Держатель карты подает заявление на возврат средств и подробно описывает ситуацию.
- Банк-эмитент: Банк-эмитент карты направляет запрос банку-эквайеру с требованием вернуть деньги.
- Переговоры: Стороны могут попытаться достичь компромиссного решения. Если соглашение не достигнуто, может быть включен арбитраж, в котором участвует платежная система.
Важно обратить внимание, что условия и процедуры чарджбэк могут различаться в зависимости от банка и платежной системы. Для получения подробной информации и рекомендаций по проведению чарджбэк следует обращаться непосредственно к банку-эмитенту карты.
Важно учитывать, что существуют определенные сроки, в течение которых владелец карты имеет право оспорить несанкционированную транзакцию. Эти сроки могут варьироваться от 30 до 540 дней в зависимости от платежной системы и политики банка. Перед подачей заявления на чарджбэк, держатель карты должен сначала связаться с получателем перевода и попытаться урегулировать проблему. Если получатель отказывается вернуть средства, то владелец карты может обратиться в свой банк для оспаривания транзакции.
Отзывы пользователей
Столкнулся с автоматическим подключением подписки Robochat без моего согласия. Обратился в службу поддержки через группу vk.com/robochat. Получил ответ всего через 5-10 минут, и мне пообещали решить проблему. Я надеюсь, что техническая поддержка не проигнорирует эту ситуацию и вернет мои деньги.
Дима, Красноярск
Robochat.io начал незаконно снимать деньги. Я связался с call-центром своего банка и попросил временно заблокировать мою карту. Планирую разобраться с этим сервисом и требовать возврат средств.
Алексей, Москва
Итог
Чтобы отключить подписку на онлайн-сервисе Robochat.io, у вас есть несколько вариантов. Вот как это можно сделать:
- Войдите в свой личный кабинет на сайте Robochat.io.
- Перейдите в раздел «Тарифы и оплата» в настройках вашего профиля.
- Выберите подписку, которую вы хотите отключить, и деактивируйте ее. Здесь же вы можете изменить условия подписки, если это необходимо.
- После выполнения этих шагов ваша подписка будет отключена.
Если у вас возникли проблемы с отключением подписки или вы считаете, что подписка была подключена без вашего согласия, вы также можете обратиться в техническую поддержку по адресу [email protected].
Если ваши деньги были незаконно списаны с вашей карты в результате подключения подписки Robochat.io, вы имеете право обратиться в ваш банк и подать заявление на оспаривание этой незаконной транзакции. Банк рассмотрит вашу заявку и, при необходимости, предпримет действия для возврата средств на ваш счет.
