Платеж Retail RUS «Avastipm» относится к оплате антивирусных программ, предлагаемых компанией Avast Software. Некоторые пользователи высказывают недовольство по поводу неожиданных списаний, которые происходят без их согласия. Причинами таких списаний могут быть как мошеннические действия, так и невнимательность пользователей при согласии с условиями договора. Поэтому важно быть внимательным и внимательно изучать условия предоставляемых услуг, чтобы избежать неприятных сюрпризов.
Списание с Avastipm: объяснение причины и процесс списания
RETAIL RUS MOSCOW AVASTIPM — это название транзакции, связанной с оплатой продуктов от компании Avast, чешского разработчика антивирусного программного обеспечения. Avast предлагает бесплатные и условно-бесплатные версии своего антивирусного софта для ПК, смартфонов и других мобильных устройств. Они являются одним из самых популярных антивирусов в мире. Пользователи могут сначала скачать пробную версию программы, а затем приобрести полную версию, если им она подходит. Для покупки требуется указать адрес электронной почты и данные своей банковской карты.
Чтобы получить подробности о списании денежных средств, пользователь может воспользоваться мобильным банкингом и проверить детализацию своего счета в личном кабинете или мобильном приложении. Если возникают какие-либо вопросы или проблемы, рекомендуется обратиться в службу поддержки компании Avast через форму обратной связи, доступную на их веб-сайте support.avast.com. Сотрудники поддержки обычно отвечают на запросы в течение 48 часов. Время ответа может варьироваться в зависимости от текущей загруженности и категории проблемы.
Причины списания денег с Avastipm: объяснение причин и процесса списания
Для использования большинства антивирусных продуктов Avast требуется платить за полную версию или продлевать подписку после истечения пробного периода. Пользователь может выбрать один из двух вариантов: либо сразу приобрести полную версию антивируса, либо начать скачивание и использование бесплатной версии, а затем перейти к платной подписке.
Для приобретения полной версии антивирусного продукта Avast пользователь должен следовать следующим шагам:
- Посетить официальный сайт Avast и скачать пробный вариант выбранного антивируса.
- Пройти процесс регистрации на сайте и предоставить личные данные, если требуется.
- Прикрепить банковскую карту, с которой будет производиться оплата полной версии антивирусного продукта.
На сайте Avast доступны три пакета антивирусного софта, каждый из которых предлагает определенный набор функций и опций и отличается ценой. Самая расширенная версия с полной защитой от различных угроз может стоить около 3000 рублей в год. Соответственно, сумма транзакции с названием «Avastipm» будет различаться в зависимости от выбранного пакета. Дополнительную информацию можно получить в личном кабинете на официальном сайте Avast.ru, для доступа к которому необходимо зарегистрироваться.
Возникающие проблемы с непредвиденными списаниями с банковской карты после завершения пробного периода антивирусного софта Avast могут быть связаны с невнимательностью пользователей при ознакомлении с условиями договора. Пользователи часто не полностью осознают, что после истечения пробного периода компания Avast может автоматически списать деньги за приобретение полной версии программы.
Отключение списания с Avastipm: инструкции по отключению
Для отмены подписки на услугу автоматического продления антивирусного софта Avast, пользователю следует выполнить следующие шаги:
- Открыть свой электронный ящик, указанный при регистрации личного кабинета на сайте avast.ru.
- Найти первичное письмо от Avast, в котором содержится активная ссылка для отключения услуги.
- Нажать на ссылку, чтобы перейти на страницу авторизации в личном кабинете.
- В поле «Логин» ввести свой электронный адрес, а затем ввести пароль, который был указан в первичном письме от Avast. В случае утери пароля, можно воспользоваться опцией «Забыли пароль».
- После успешной авторизации в личном кабинете выбрать раздел «Изменения настроек автоматического продления».
- Кликнуть по пункту «Отключить» и подтвердить выбор.
После выполнения этих шагов, подписка на услугу автоматического продления будет отключена, и дальнейшие списания с банковской карты не будут производиться.
После отключения платной подписки на автоматическое продление антивирусного софта Avast, перестают взиматься платежи за использование услуги. Для подключения или отключения дополнительных опций, которые не входят в базовый пакет, пользователь может обратиться в службу поддержки Avast по адресу support.avast.com. При написании письма в теме следует указать «Уточнение информации по автоматическим платежам».
Для отмены платной подписки с мобильного устройства на базе операционной системы iOS, пользователь может следовать следующему алгоритму:
- На устройстве открыть раздел «Настройки» и выбрать «Apple ID».
- Из списка выбрать «App Store» и нажать на кнопку «Просмотреть».
- Подтвердить учетные данные Apple ID, после чего появится раздел «Подписки».
- В разделе «Подписки» будет отображен список всех активных подписок.
- Найти в списке антивирус Avast и нажать на кнопку «Отмена подписки».
После успешной отмены подписки, все функции антивирусного софта Avast останутся доступными до окончания оплаченного периода.
Возврат денег с Avastipm: возможность и процедура возврата средств
В случае, если с банковской карты были сняты деньги с пометкой «Avastipm», возврат средств может быть сложной задачей, так как пользователь согласился с условиями предоставления услуг перед совершением платежа. Если возникла необходимость в возврате средств, рекомендуется обратиться в ближайший филиал банка, в котором открыта карта, и составить претензию. Однако следует учитывать, что большинство банков отказывают в удовлетворении таких заявлений, поскольку пользователь был предварительно уведомлен о размере и условиях платежа перед его осуществлением. Вместо возврата средств, банк может предложить перевыпустить пластиковую карту, чтобы предотвратить повторные списания.
Если пользователь обнаружил, что денежные средства были списаны с его счета без его согласия, он имеет возможность вернуть их, обратившись в службу поддержки компании Avast. Важно отметить, что для жителей РФ отсутствует горячая линия, так как юридический адрес компании Avast зарегистрирован в Праге. Однако, пользователь может обратиться в онлайн-поддержку, которая доступна на главной странице официального сайта Avast. Сотрудники службы поддержки помогут разобраться с проблемой и предоставят необходимую помощь в возврате средств.
Итог
Списание денежных средств с пометкой «Avastipm» обычно происходит из-за согласия пользователя с условиями договора при установке условно-бесплатного антивирусного софта от компании Avast. В большинстве случаев это связано с невнимательностью пользователя при ознакомлении с условиями. Чтобы предотвратить дальнейшие списания, рекомендуется деактивировать подписку через личный кабинет или онлайн-банкинг. В случае возникновения проблем или несанкционированных списаний, пользователь может обратиться в службу поддержки Avast через онлайн-поддержку на официальном сайте. Сотрудники компании помогут разобраться с ситуацией и предоставят необходимую помощь в возврате средств.
