В онлайн-мире нередко появляются новые сервисы, предлагающие разнообразные онлайн-курсы. Однако многие из них, кажется, более заинтересованы в продаже подборок материалов, которые, в принципе, можно было бы найти в свободном доступе. Основная миссия таких веб-ресурсов заключается в убеждении пользователей подписаться на платные услуги с автоматическим продлением. В этой статье мы рассмотрим, как поступить, если были списаны деньги в пользу IBC TULA RUS, и как можно отключить эти услуги и добиться возврата денежных средств.
Информация о сервисе IBC: что важно знать
Impact-Body – это сервис, который вызывает определенные сомнения и предлагает доступ к видеотренировкам, призванным помочь в жиросжигании. Разработчики онлайн-курса утверждают, что пользователи смогут быстро избавиться от лишнего веса и сделать свою фигуру более подтянутой, не прибегая при этом к изнурительным тренировкам и строгим диетам. Они обещают всестороннюю поддержку, включая консультации профессиональных тренеров и диетологов, на пути к достижению поставленных целей.
С первого взгляда может показаться, что сервис разработан компетентными специалистами, однако главная его цель заключается в продаже подписок.
Для новых пользователей доступен тариф «Тело мечты», который стоит всего один рубль за первые дни. Для регистрации на сайте необходимо заполнить анкетные данные и привязать платежный инструмент. После прохождения тестового периода, этот инструмент будет подключен к системе рекуррентных платежей, что позволит сервису автоматически списывать средства с карты без дополнительного подтверждения владельца. По истечению тестового периода, аккаунт будет автоматически переведен на тарифный план «Удар по сантиметрам», стоимостью 889 рублей за каждые пять дней.
Как прекратить пользование услугами Impact-Body
Для отмены платных услуг на сайте Impact-Body, следует перейти по специальной ссылке impact-body.com/unsubscribe/. Здесь нужно будет указать необходимую информацию, включая свою электронную почту, которая использовалась при регистрации, и затем нажать на кнопку «Отменить подписку», следуя указаниям системы. Также, рекомендуется отправить запрос на деактивацию услуг на электронную почту [email protected]. Если в течение трех дней не придет уведомление от службы поддержки об успешной отмене подписки, то стоит позвонить на горячую линию по номеру +7-499-3468378, чтобы узнать о текущем статусе услуги.
Как отключить подписку через Сбербанк: пошаговая инструкция
Для тех, кому не удалось отключить подписку, описанным выше способом, имеется возможность установить лимиты с помощью мобильного приложения своего банка. Почти все российские банки предоставляют клиентам эту опцию, которая позволяет ограничить онлайн-транзакции, требующие подтверждения через проверочный код из SMS-сообщения.
Для клиентов Сбербанка процесс установки ограничений выглядит следующим образом:
- Откройте мобильное приложение вашего банка.
- Перейдите в раздел «Платежи».
- Выберите подраздел «Тарифы и лимиты».
- Найдите «Пластик», для которого вы хотите установить ограничения на онлайн-покупки.
- Отключите возможность покупок в интернете в разделе «Покупки в интернете».
Это позволит вам самостоятельно контролировать онлайн-транзакции и предотвращать автоматические списания с вашей карты.
Установка ограничений повлияет на все рекуррентные списания. Это означает, что для продления подписок на онлайн-кинотеатры и другие сервисы вам придется каждый раз вводить код подтверждения из SMS-сообщения.
Действия в случае незаконного списания денежных средств
Если деньги были списаны с вашей карты в пользу Impact-Body, но вы не связывали эту карту с сервисом, это, возможно, свидетельствует о взломе мошенниками. В интернете существует множество фишинговых сайтов, которые могут украсть вашу конфиденциальную информацию. После взлома карты она может быть связана с одним из таких сомнительных ресурсов и включена в систему рекуррентных платежей. Это означает, что все последующие списания будут осуществляться автоматически без вашего подтверждения.
Если у вас есть подозрения на взлом вашего платежного инструмента, немедленно сообщите об этом службе поддержки вашего банка. В случае клиентов Сбербанка, вы можете позвонить на сервисный номер 900 или оставить запрос в онлайн-чате через мобильное приложение. Если подтвердится факт взлома, Сбербанк предоставит вам бесплатную перевыпуск карты. Многие банки также предоставляют клиентам возможность самостоятельно блокировать карты. Для получения дополнительной информации о блокировке, вы можете воспользоваться онлайн-чатом или обратиться в горячую линию банка.
Как получить возврат денежных средств
На веб-сайте impact-body.com/refund/ вы найдете специальную форму, через которую можно подать запрос на возврат средств за подписку. Для этого клиенту необходимо заполнить необходимую информацию и указать причину, по которой ему должны вернуть деньги. Следует помнить, что обращение в службу поддержки Impact-Body, возможно, будет неэффективным. Вероятно, представители сервиса откажут в возврате, ссылаясь на условия пользовательского соглашения. С точки зрения формальности, виртуальные услуги считаются оказанными в полном объеме, и запрос может быть проигнорирован.
Если вы обнаружили несанкционированные списания, настоятельно рекомендуется немедленно связаться со службой поддержки вашего банка и уведомить специалистов о компрометации ваших конфиденциальных данных и подозрении на взлом карты. Владелец карты имеет право подать запрос на проведение процедуры «возвратный платеж» (chargeback). Для этого вам потребуется составить заявление в свободной форме и предоставить скриншоты, подтверждающие, что получатель платежа отказался вернуть деньги. Основными основаниями для chargeback являются списания без подтверждения по SMS-коду и нарушение закона «О рекламе». После рассмотрения запроса техническая поддержка сообщит вам результаты и предоставит инструкции по дальнейшим действиям.
Отзывы пользователей
«Импакт-Боди» – мошеннический сервис. После того как я предоставила данные моей банковской карты на фальшивом веб-сайте, начались автоматические списания с указанием комментария «IBC TULA RUS». Попытки дозвониться на их горячую линию оказались безуспешными, так как номер всегда был занят. Я также не могу авторизоваться в личном кабинете на их сайте из-за отсутствия пароля и логина. Поэтому я собираюсь заблокировать свою карту.
Алена, Московская область
«Impact-body.com» – мошенники! Они без разрешения оформляют подписки и отказывают в возврате денег.
Василий, Зеленоград
Итог
Если на вашей карте появилась запись IBC TULA RUS и вас беспокоит автоматическое списание средств, есть несколько способов отключить подписку:
- Перейдите по ссылке impact-body.com/unsubscribe/ и заполните необходимую информацию. Укажите свою электронную почту и следуйте инструкциям для отмены подписки.
- Отправьте запрос на отключение услуг на электронную почту [email protected]. Укажите в письме необходимые данные и причину запроса.
- Позвоните на горячую линию по номеру +7-499-3468378 и запросите информацию о процедуре отключения подписки.
Если вы желаете вернуть незаконно списанные деньги, обратитесь в свой банк и начните процедуру чарджбэк. Этот процесс может потребовать написания заявления и предоставления доказательств отказа получателя от возврата средств. Главными основаниями для чарджбэк могут быть отсутствие подтверждающего SMS-кода и нарушение законодательства о рекламе.
