В последнее время множество владельцев банковских карт обнаружили неизвестные списания в пользу «Habit Eat Ulyanovsk RUS», связанные с оплатой индивидуальных планов питания и тренировок на веб-сайте habit-eat.com. В этой статье мы подробно рассмотрим, как функционирует данный сервис, как можно отменить подписку на Habit Eat и есть ли возможность вернуть учтенные средства.
Что представляет собой данный платеж
«Habit Eat Ulyanovsk RUS» — это автоматическое списание с банковской карты в пользу сервиса «Habit Eat», предоставляющего персонализированные планы питания и тренировок. Для получения доступа к этим планам пользователи должны зарегистрироваться на веб-сайте habit-eat.com и ответить на несколько вопросов. Но для начала они обязаны оформить платную подписку. По цене 29 рублей, сервис предлагает трехдневный пробный доступ к своей программе. Чтобы воспользоваться им, пользователю необходимо привязать свою банковскую карту к платежной платформе на сайте и подтвердить платеж с помощью кода безопасности.
Согласие на продление подписки
Важно отметить, что согласно условиям договора-оферты, согласие на рекуррентные платежи активируется в момент первой оплаты. Это означает, что после окончания пробного периода, с привязанной банковской карты будет автоматически сниматься 890 рублей за каждые 3 дня использования платформы.
Сервис «habit-eat.com» принадлежит компании ООО «ДИДЖИТАЛ ПАРТНЕРС», которая имеет юридический адрес в городе Ульяновске, по адресу ул. Камышинская, д. 39Б, помещение 102. Для связи с горячей линией можно использовать номер +7-495-128-31-04, а служба поддержки доступна по адресу электронной почты [email protected].
Процесс отмены платной подписки на Habit Eat
Для того чтобы отказаться от платных услуг на платформе Habit Eat, выполните следующие шаги:
- Перейдите по ссылке https://habit-eat.com/subs.
- В форме заполните поле с вашим пользовательским ID, электронным адресом.
- Переведите ползунок в положение «Выкл. подписку».
- После выполнения этих действий появится сообщение о том, что подписка успешно отключена.
Для повышения надежности рекомендуется также удалить данные вашей банковской карты на этой же странице.
Если у вас нет доступа к своему аккаунту из-за утери логина и пароля, вы можете отправить запрос на отключение платных услуг на электронную почту службы поддержки по адресу [email protected]. В вашем письме укажите номер для связи, адрес электронной почты и данные платежа, включая сумму и частичный номер вашей банковской карты.
Никто не может гарантировать моментальную остановку автоматических списаний в пользу Habit Eat после отправки запроса на деактивацию подписки. Обработка таких запросов может занять несколько недель, в течение которых с вашей карты могут продолжать списываться денежные средства. Поэтому наиболее надежным способом прекращения списаний является обращение в ваш банк с запросом о временной блокировке карты. Для этого свяжитесь с службой поддержки банка и сообщите о компрометации конфиденциальных данных.
Как осуществить возврат удержанных средств
Согласно договору оферты, который регулирует пользование услугами сайта Habit Eat, предусмотрены условия возврата денег, однако выполнение этих условий может быть крайне сложным для пользователей. Например, сервис обещает вернуть средства, если программа индивидуального похудения не приносит результатов, но для доказательства этого факта потребуется точно следовать всем инструкциям.
В любом случае, для запроса возврата денег, вы должны связаться со службой поддержки по адресу [email protected]. В вашем письме укажите ваш email, user-ID, первые шесть и последние четыре цифры номера карты (например, 1234 56** **** 1234) и детально опишите проблему. Если ваш запрос будет проигнорирован или получите отказ, вы можете обратиться в свой банк с запросом на активацию услуги «chargeback» (возвратный платеж). Для этого напишите запрос на электронную почту банка, который выпустил вашу карту, или обратитесь к менеджеру через онлайн-чат в мобильном приложении.
Образец запроса на chargeback
Кроме того, стоит обратиться к службе поддержки ЮKassa, которая обрабатывает платежи для Habit Eat. Чтобы подать жалобу на навязывание подписок и незаконное списание, вы можете воспользоваться номером 8 (800) 250-66-99.
Если с вашей карты были незаконно сняты деньги из-за взлома
Если автоматические списания в пользу онлайн-сервиса Habit Eat начались без вашего согласия, это может свидетельствовать о взломе вашей карты мошенниками. Злоумышленники могут получить доступ к вашим платежным данным через различные мошеннические методы, такие как фишинговые сайты и другие незаконные практики. В случае компрометации ваших платежных данных третьими лицами, немедленно свяжитесь с горячей линией вашего банка и сообщите об инциденте. Обычно в таких случаях менеджеры банка блокируют вашу карту. Рекомендуется также заказать перевыпуск карты, чтобы деактивировать все подписки и прекратить автоматические списания.
Отзывы
Второй раз с моей карты произошло списание средств в размере 890 рублей в пользу Habit Eat Ulyanovsk RUS. Я выяснила, что это связано с оплатой услуг на их сайте и обратилась в службу поддержки, которая успешно отключила автоматические списания. Однако вопрос о возврате денег остается без ответа. Я не собираюсь оставлять это без внимания и планирую подать заявление в Полицию и Прокуратуру.
Валентина, Нижний Новгород
Не рекомендую никому оформлять подписку на сайте habit-eat.com, так как это, по всей видимости, мошенническая деятельность! Они берут деньги с вашей карты без вашего согласия, и, если вы просите вернуть средства и отключить все подписки и доступы, они отказывают в возврате денег!
Анфиса, Калининград
Наилучшим решением будет перевыпустить карту и заблокировать ту, с которой происходят эти списания. Видимо, они привлекли вас предложением всего 29 рублей, но без должного объяснения. У меня тоже был неприятный сюрприз сегодня утром, но списать 890 рублей им не удалось, так как на карте не хватило средств.
Евгения, Воронеж
Поддалась рекламе Habit Eat на Instagram, приобрела подписку, получила квитанцию на электронную почту, но никаких доступов к личному кабинету, писем или SMS с информацией о моем ID не было. Реальность столкнулась со мной, когда с карты начали списывать 890 рублей. Мне удалось отменить подписку и подать заявление на возврат денег, но мне отказали, сославшись на договор оферты, который я даже не видела.
Мария Александровна, Одинцово
Итог
Если с вашей банковской карты были списаны средства с пометкой «Habit Eat Ulyanovsk RUS», то вы можете отменить подписку двумя способами. Первый способ — это войти в личный кабинет на сайте habit-eat.com и отменить подписку там. Второй способ — отправить запрос на отключение подписки на адрес электронной почты [email protected].
Однако, если списание произошло без вашего согласия и похоже на несанкционированное, то наилучшим шагом будет немедленно заблокировать вашу банковскую карту.
