Если на вашей банковской карте произошло списание с пометкой «Infotel Novosibirsk RUS», это может указывать на то, что ваша карта связана с учетной записью на веб-сайте infotel.info. Данный ресурс специализируется на предоставлении посреднических услуг между страховыми компаниями и страхователями. Если вас интересует, как отменить подписку, подробные инструкции можно найти в данной статье.
Почему происходит списание средств с пометкой Infotel Novosibirsk RUS
Сервис Infotel, оперируя подобным образом, осуществляет списание средств с банковских карт в качестве посредника между страховыми организациями и страхователями. На официальном веб-сайте infotel.info, к сожалению, не предоставляется подробной информации о размере комиссий, взимаемых за его услуги. Отзывы пользователей свидетельствуют, что списания с различных карт могут варьироваться от нескольких сотен до полутора тысяч рублей.
Информация о компании Infotel
ООО «Инфотел» предоставляет разнообразные страховые программы от разных страховых организаций. Эти программы доступны для граждан Российской Федерации в возрасте от 18 до 55 лет. Аптечное страхование, одна из предоставляемых услуг, действует в течение месяца, начиная с пятнадцатого дня с момента оформления полиса. Оно частично компенсирует расходы на лекарственные препараты, предписанные застрахованному лицу в государственных медицинских учреждениях.
Аптечное страхование, однако, не включает в себя расходы на препараты, используемые для лечения хронических заболеваний, лечение проблем, связанных с алкогольным или наркотическим воздействием, а также случаи, когда вред собственному здоровью причинен умышленно. Месячный лимит на возмещение расходов по рецепту врача составляет не более 5000 рублей. Для активации страховки следует выполнить следующие шаги:
- Получить рецепт на лекарства у врача, обратившись в медицинское учреждение по месту жительства.
- Приобрести предписанные препараты в любой аптеке и сохранить кассовый чек.
- Отправить кассовый чек вместе с рецептом в чат-бот на веб-сайте pharmiq.ru.
- Деньги будут перечислены на указанные реквизиты.
ООО «Инфотел» сотрудничает с различными страховщиками, основным из которых является ПАО «Группа Ренессанс Страхование» (официальный сайт – renins.ru). В случае страхового случая, вам потребуется обратиться непосредственно к страховщику.
Если у вас возникли вопросы или потребность в обсуждении услуг и их качества, вы можете связаться с службой поддержки Infotel по следующим контактам:
- Электронная почта: [email protected]
- Номер горячей линии: +73832283680 (график работы с понедельника по пятницу с 10:00 до 17:00, обеденный перерыв с 13:00 до 14:00).
Юридический и фактический адрес компании: город Новосибирск, улица Гоголя, дом 38, офис 920/1, почтовый индекс 630005.
Как отказаться от платных услуг компании Инфотел
Для отключения платных услуг и подписок Infotel, вам следует выполнить следующие шаги:
- Зайдите в свой личный кабинет на сайте https://my.joy.money/login.
- Отключите подписку на необходимые услуги через личный кабинет.
- Рекомендуется также отправить запрос на отключение через электронную почту службы поддержки по адресу [email protected], чтобы обеспечить дополнительную гарантию отключения услуг.
- Если вам требуется получить информацию о текущем состоянии услуги, свяжитесь с горячей линией по номеру +7-383-228-36-80.
Эти шаги помогут вам управлять своими подписками и услугами от Infotel.
Как осуществить возврат денежных средств
Текст пользовательского соглашения компании Infotel не содержит информации о процедуре возмещения средств в случае расторжения договора или неисполнения обязательств со стороны сервиса. Если пользователь столкнулся с незаконным списанием средств с его карты, у него есть право обратиться в свой банк и подать запрос на возврат денег. Однако следует иметь в виду, что банк может отказать в возврате, основываясь на различных факторах, включая незначительную сумму ущерба.
Для защиты своих интересов в таких случаях, пользователю рекомендуется внимательно ознакомиться с условиями использования сервиса и политикой возврата средств, если таковая имеется. Также следует вести записи о транзакциях и взаимодействии с сервисом, чтобы иметь доказательства в случае необходимости обращения в банк или другие органы защиты прав потребителей.
Отзывы пользователей
Несколько дней назад со счета была снята сумма в 850 рублей с указанием комментария «Infotel Novosibirsk RUS». Моя карта — это зарплатная карта, и никогда не использовалась для связи с какими-либо онлайн-сервисами. Я начал искать информацию в интернете, чтобы выяснить, кто может быть связан с этим списанием, и наткнулся на сайт колл-центра Infotell. Я написал им электронное письмо, и получил практически мгновенный ответ — компания Infotell занимается маркетинговыми исследованиями и обслуживанием интернет-магазинов, и они не проводят никаких платных подписок. Это означает, что, по-видимому, мошенники используют имя известного бренда для незаконных операций. Я планирую подать жалобу на них в Роспотребнадзор и Роскомнадзор.
Геннадий, Санкт-Петербург
Я обнаружил автоматическое списание денег в пользу компании Infotel Novosibirsk. Долго не мог понять, кто именно совершил это списание, но в конечном итоге мне удалось определить получателя средств. Оказалось, что это сервис, который предоставляет страховые услуги и сотрудничает с кредитным брокером Joy Money.
Владислав, Челябинск
Итог
Если с вашей карты были списаны деньги с пометкой «Infotel Novosibirsk RUS», чтобы отключить автопродление платных услуг, вы можете воспользоваться личным кабинетом на сайте infotel.info. Если вам нужна информация о текущем статусе подписки, необходимо отправить запрос на электронную почту [email protected] или позвонить на горячую линию по номеру +7-383-228-36-80. Важно отметить, что правила предусматривают, что возврат денежных средств не предусмотрен. Однако, в случае несанкционированного списания, вы, как владелец карты, имеете право подать заявление на чарджбэк, обратившись в свой банк.
Списание средств можно вернуть