Винк – это интерактивная телевизионная платформа от Ростелекома, предоставляющая широкий выбор ТВ-каналов, сериалов, фильмов и мультимедийного контента на различных устройствах. Для отключения подписки Wink на смартфонах Android и iPhone, а также на телевизоре, следуйте следующим советам.
Что включает в себя подписка на сервис Wink
Wink – это мультимедийная OTT-платформа, разработанная Ростелекомом, предоставляющая доступ к широкому выбору ТВ-каналов, сериалов, фильмов, концертов и спортивных мероприятий. Фактически, Wink представляет собой большой онлайн-кинотеатр, сопоставимый с такими популярными медиапорталами, как Megogo и Ivi. С помощью этой платформы можно смотреть контент на IPTV-приставке Ростелеком, компьютере, смартфоне, планшете или ноутбуке. Пользователи могут подключить до 5 устройств к одному аккаунту. Среди полезных функций Wink, доступных всем авторизованным пользователям:
Wink поддерживает различные устройства, включая телевизоры с Smart TV (Tizen, webOS 3.0 и выше), Android TV (начиная с версии 5.0), Apple TV (от версии 10.0 и выше), планшеты и смартфоны (Android 4.4, iOS 10.0 и выше). Пользователи стационарных компьютеров и ноутбуков могут авторизоваться на сайте wink.rt.ru через браузер, без необходимости установки дополнительных приложений. Учетная запись создается после регистрации и ввода кода, отправленного на указанный номер телефона.
- Мультирум (мультимедийная система, распознающая видео и аудио сигналы).
- Мультискрин (перенос видео с экрана телевизора на любой другой экран).
- Опция родительского контроля.
- Управление просмотром.
- Доступ к архиву передач.
- Возможность скачивать контент на планшет или смартфон.
Для проверки списка подключенных устройств и удаления ненужных устройств, пользователь может зайти в раздел «Мои устройства» на телевизоре или в «Настройки» на мобильном устройстве.
Как прекратить использование Wink от Ростелеком на Smart TV
После подключения сервиса Wink, интерфейс телевизора изменится автоматически, что может вызвать желание вернуть прежний вид. Для этого следует выполнить следующие шаги:
- Зайти в раздел «Мое», расположенный в верхней части экрана.
- Выбрать значок с изображением шестеренки, который находится ниже меню.
- В открывшемся окне нажать на клавишу «Обновление программного обеспечения».
- Подтвердить действие и выйти из режима Wink, нажав на соответствующую кнопку.
На экране появится уведомление о необходимости перезагрузки устройства для возврата к предыдущему меню. После перезагрузки система вернется к привычному виду. Для отключения сервиса Wink требуется перенастройка учетной записи.
Как завершить подписку Wink на устройстве с Android
Для пользователей устройств под управлением Android доступен бесплатный доступ к функционалу Wink на ограниченный период времени. По истечении этого срока средства за месячную подписку будут автоматически списаны с кредитной карты (стоимость зависит от выбранного тарифа). Чтобы избежать автоматического продления подписки, нужно выполнить отмену подписки или отключить автоплатеж. Если подключение к Wink осуществлялось через мобильное приложение, следуйте этим шагам:
- Зайдите в Play Market с вашего Android-устройства и нажмите клавишу меню (в верхней части экрана).
- В меню выберите раздел «Подписки».
- Выберите подписку, которую хотите отменить.
- На следующей странице нажмите на клавишу отмены подписки. При этом система может запросить причину отмены.
После выполнения этих действий подписка на Wink будет отключена. Если возникнут сложности, вы можете воспользоваться веб-сайтом Google Play для настройки подписки. Вам потребуется авторизоваться в своем аккаунте Google, с которого была оформлена подписка в Ростелеком. Обратите внимание, что возврат средств при покупке через Android-устройства невозможен и доступен только для устройств на iOS.
Как отменить подписку Wink на устройстве с iOS
Для отмены платной подписки на Mac OS или компьютере с ОС Windows, необходимо установить iTunes и выполнить следующие шаги:
- Авторизуйтесь в своей учетной записи Apple, введя свои учетные данные.
- Откройте iTunes и перейдите в раздел «Учетная запись».
- В выпадающем меню выберите «Просмотреть».
- Перейдите в раздел «История покупок» (Purchase History).
- В списке отобразятся все покупки, сделанные с устройства, работающего под управлением iOS.
- Выберите покупку, за которую хотите получить возврат средств.
- Нажмите на кнопку «Сообщить о проблеме» (Report a problem), которая находится в нижней части списка.
- В открывшейся форме внесите необходимые данные. Даже если интерфейс на английском языке, вы можете вводить информацию на русском. В разделе «Причина» выберите «Подписку оформили по ошибке» или «Подписку оформил ребенок».
- Нажмите кнопку «Готово» (Done), чтобы завершить процедуру.
После выполнения этих шагов, ваш запрос на отмену подписки будет обработан, и вам будут возвращены денежные средства.
Как прекратить подписку на портале
Для отключения подписки на платформе Wink, перейдите на сайт wink.rt.ru и выполните следующие шаги:
- Зайдите в раздел «Подписки».
- Выберите карту, связанную с подпиской, которую хотите отключить.
- Нажмите на кнопку «Отключить».
- В верхней правой части экрана появится сообщение «Автоматическое продление отключено».
После завершения оплаченного периода доступ к мультимедийному контенту будет закрыт.
Как закрыть аккаунт
Для всех вопросов, связанных с удалением аккаунта, вы можете обратиться к специалистам службы технической поддержки Wink, отправив письмо на адрес [email protected] и укажите причину удаления.
Итог
Для отключения подписки на сервис Wink, вы можете воспользоваться предложенными выше рекомендациями. А если вам нужно удалить свой аккаунт, то следует обратиться в службу технической поддержки Wink.
