Несколько лет назад на платформе Авито пользователи могли легко получить контактные данные продавца, просто нажав на кнопку «Позвонить» под объявлением. Однако сейчас сервис использует подменные номера, которые регулярно меняются. Поэтому узнать настоящий телефон продавца можно только во время разговора с ним. В этой статье мы расскажем, как отключить звонок через подменный номер и получить доступ к реальному контакту продавца.
Информация о подменных номерах на платформе Avito
Интересно отметить, что опция защиты номера была введена на платформе Авито в 2018 году, однако изначально она была доступна только в нескольких категориях, таких как «Недвижимость» и «Авто». На сегодняшний день все номера телефонов на сайте автоматически заменяются подменными номерами. Исключение составляет только категория «Резюме», где доступ к реальным контактам продавцов предоставляется за отдельную плату.
Эта мера была введена администрацией Авито с целью борьбы с мошенничеством и спамом. Она была призвана предотвратить создание баз данных с реальными номерами телефонов, которые затем использовались спамерами для нежелательных звонков и сообщений. Таким образом, защита номеров продавцов стала одним из шагов в обеспечении безопасности и конфиденциальности пользователей платформы.
Использование подменных номеров на платформе Авито позволяет предотвратить потенциальные угрозы, связанные с разглашением реальных номеров телефонов продавцов. Эта опция фактически представляет собой форму переадресации, которая не вмешивается в процесс общения между продавцами и покупателями. Пользователи могут безопасно взаимодействовать друг с другом через платформу, обмениваясь сообщениями и информацией без необходимости раскрывать свои реальные контактные данные. Это способствует защите личной информации и обеспечивает безопасность пользователей.
Как отключить защиту номера
Для отключения защиты номера на платформе Авито, вы можете использовать один из следующих методов:
Через сайт
- Авторизуйтесь в своей учетной записи на сайте avito.ru.
- Перейдите в раздел «Мои объявления», кликнув по соответствующей надписи в верхней панели.
- Нажмите на кнопку редактирования объявления.
- В меню основных параметров найдите «Телефон» и перейдите в раздел «Контакты».
- Передвиньте бегунок, который находится напротив строки «Защита номера от спама», в неактивное положение.
- Выберите предпочтительный способ связи.
- Нажмите кнопку «Продолжить» и сохраните все внесенные изменения.
После выполнения этих шагов информация о реальном телефоне продавца будет отображаться под объявлениями.
В мобильном приложении
- Запустите приложение и перейдите в раздел «Профиль».
- Нажмите на иконку в виде карандаша, а затем на кнопку «Продолжить».
- Передвиньте бегунок, который находится напротив опции «Бесплатной защиты номера», в неактивное положение.
- Сохраните все изменения, нажав на соответствующую кнопку.
После выполнения этих действий информация о реальном телефоне продавца станет видимой под объявлениями.
После сохранения изменений в объявлении, оно будет повторно проверено службой поддержки Avito. В мобильном приложении можно отредактировать уже существующее объявление или деактивировать опцию защиты при создании нового.
Как связаться со службой поддержки
Если вы не можете самостоятельно отключить опцию защиты номера, следует обратиться в службу поддержки Avito. Для создания обращения необходимо:
- Авторизоваться в своем профиле на сайте или открыть мобильное приложение.
- Перейти в раздел «Помощь» и выбрать «Задать вопрос».
- Выбрать тему обращения.
- Перейти в раздел «Безопасность и нарушения».
- В списке выбрать «Защита номера».
- Описать вашу проблему и попросить представителей технической поддержки отключить функцию защиты.
Сделайте это, и вам помогут отключить защиту номера на Avito.
Для описания вашей проблемы вы можете прикрепить скриншот. Выберите способ получения ответа на ваш запрос: через учетную запись на сайте или на электронную почту, к которой привязан ваш профиль. Убедитесь, что вы правильно указали свою фамилию и имя, а затем внимательно проверьте всю предоставленную информацию перед отправкой запроса. Служба поддержки не изменяет настройки аккаунта пользователя самостоятельно, но предоставляет пошаговую инструкцию по отключению защиты. Чтобы сэкономить время, рекомендуется использовать вышеописанный алгоритм для деактивации опции без посторонней помощи.
Итог
Для отключения звонка через подменный номер можно внести изменения в старые объявления или отказаться от защиты номера при размещении новых. После внесения изменений объявления проходят повторную модерацию. Если возникают затруднения с деактивацией функции защиты, рекомендуется обратиться в службу поддержки, создав запрос через учетную запись на сайте Авито или мобильное приложение.
