В последнее время, множество владельцев банковских карт столкнулись с автоматическими списаниями в пользу «Graaazy Games g Voronezh RUS». Суммы этих платежей могут варьироваться, начиная от 119 и до 1190 рублей. В данной статье мы расскажем, как отключить подписку и вернуть денежные средства, если вы столкнулись с этой проблемой.
Почему происходит списание денег
«Graaazy Games g Voronezh RUS» — это система автоматических списаний, связанных с активацией или продлением платной подписки на сайте craaazygames.com. Этот сервис предназначен для любителей flash-игр и предлагает более 1000 игр, доступных для онлайн и оффлайн игры.
Для регистрации на сайте пользователю достаточно указать свой адрес электронной почты и активировать пробный доступ на 24 часа. После активации услуги на указанный адрес электронной почты придет письмо с логином и паролем для входа в личный кабинет, где пользователь получит доступ к играм.
Сведения о стоимости услуги Graaazy Games
Основная услуга, предлагаемая на сайте craaazygames.com, представляется как пробный доступ, стоимость которого составляет 11 рублей в день. По истечении периода пробного доступа, услуга автоматически продлевается на 30 дней за 1190 рублей. Если на счету пользователя недостаточно средств для оплаты полного месяца доступа, то система автоматически списывает часть суммы, включая 549 рублей за 14 дней, 277 рублей за 7 дней или 119 рублей за 3 дня доступа.
Портал craaazygames.com является собственностью компании ООО «ОБЪЕДИНЕННАЯ СИСТЕМА МОБИЛЬНЫХ РЕШЕНИЙ», расположенной по адресу: 394016, Воронежская область, г. Воронеж, ул. Курская, д. 66Б, этаж 4, помещение 2.
Как прекратить подписку
Для отмены подписки на сервис Graaazy Games необходимо перейти по ссылке https://member.craaazygames.com/control и выполнить следующие действия:
- Указать первые 6 и последние 4 цифры банковской карты, с которой были сняты средства.
- Ввести имя и фамилию, соответствующие данным на карточке.
- Предоставить комментарий, указав причину решения отказаться от платных услуг.
- Разгадать капчу.
- Нажать кнопку «Отключить».
Помимо формы отписки, также рекомендуется отправить запрос на электронную почту [email protected], где следует указать о необходимости отмены услуги и удаления данных карты.
Как отменить автоматическое списание «Graaazy Games» через банк
Для предотвращения случаев, когда отписка через сайт не действует, и сервис продолжает снимать деньги в пользу Graaazy Games, можно воспользоваться блокировкой несанкционированных покупок через интернет-банкинг. Для этого рекомендуется установить лимит на онлайн-оплату или заблокировать интернет-покупки без подтверждения СМС-кода. Если возникнут трудности при настройке этих опций, можно обратиться в службу поддержки своего банка. Эта функция доступна у всех крупных банков, таких как Сбербанк, Тинькофф, ВТБ и другие.
Инструкция для пользователей Сбербанка:
- Откройте приложение Сбербанк Онлайн.
- Перейдите в раздел «Платежи» → «Сервисы» → откройте вкладку «Тарифы и лимиты» → «Лимиты и ограничения по картам».
- В списке выберите карточку, с которой списывают средства, и откройте меню «Покупки в интернете».
- Отключите пункт «Покупки в интернете без подтверждения СМС».
Таким образом, вы сможете дополнительно защитить свою карту от несанкционированных списаний на сайте Graaazy Games.
Важно помнить, что данное ограничение будет распространяться на все веб-сайты и приложения, где установлена автоматическая оплата за услуги. Каждая платежная операция будет требовать отправки сообщения с кодом подтверждения. Для полной защиты от незаконных списаний рекомендуется перевыпустить карту. Этот процесс будет бесплатным, если в запросе указать причину «взлом данных».
Возможен ли возврат средств
Как практика показывает, возврат средств в подобных ситуациях может быть довольно сложным. Сервисы такого рода часто отказывают в возврате, ссылаясь на соглашение, которое пользователь подтвердил. В любом случае, рекомендуется отправить запрос на адрес [email protected]. Заявление можно составить в свободной форме, указав ФИО и информацию о платеже (дату и сумму). Главной причиной запроса следует указать недостаток информации и недостаток ясности в условиях активации сервиса. Доказать незаконность покупки может быть сложно, так как формально виртуальная услуга была предоставлена.
Если с банковской карты были незаконно списаны средства, рекомендуется обратиться в банк с запросом на возврат платежа (чарджбэк). Лучше всего подавать такой запрос в письменной форме, например, в отделении банка или через электронную почту банка. В заявлении следует утверждать, что не согласны с данной транзакцией и просить провести проверку.
Отзывы пользователя
Компания Graaazy Games g Voronezh RUS сняла 1190 рублей с моей карты и продолжает списывать деньги, хотя я никогда не пользовался их сайтом. Сейчас у меня возникла проблема с отвязкой карты от этой услуги.
Валера, г. Санкт-Петербург
Не советую пользоваться сервисом Craaazy Games, так как они без моего согласия сняли деньги с моей карты. Они привлекают клиентов пробным периодом всего за 11 рублей, а затем без предупреждения списывают почти 1190 рублей. Я обратилась к ним с запросом вернуть деньги, но мои попытки не увенчались успехом. Лучше избегать этот сайт!
Елена, г. Владимир
С моей банковской карты были сняты две транзакции по 1200 рублей каждая, хотя я не оформлял подписку нигде. После некоторых поисков в интернете я удивился, узнав, что у меня оказалась подписка на платный доступ к игровому порталу. Попытался связаться со службой поддержки этого портала, но никто не отвечает. Мой банк посоветовал перевыпустить карту, предполагая, что она могла быть взломана.
Михаил, г. Воронеж
Итог
Списания, которые вы видите под названиями «Graaazy Games g Voronezh RUS» или «Crazy Games g Voronezh RUS», связаны с наличием платной подписки на игровом портале. Если вы хотите отключить эту подписку, существуют два способа:
- Войдите в свой личный кабинет на сайте gameplaayer.com и выполните отключение подписки через соответствующий раздел.
- Заполните форму отписки на странице member.craaazygames.com/control.
Выберите удобный для вас метод, и вы сможете прекратить дальнейшие списания.
