Владельцы банковских карт иногда сталкиваются с проблемой несанкционированных списаний с пометкой Google Axlebolt Ltd G CO Helppay USA. Эта статья расскажет, что может быть связано с такими транзакциями и каким образом можно вернуть украденные средства в случае незаконных операций.
Что означает данная транзакция в списке покупок
Google Axlebolt Ltd G CO Helppay USA представляет собой автоматическое списание средств, которое часто связано с оплатой подписки на игру Standoff2 или покупкой игровых предметов внутри этой игры. Разработанная российской компанией Axlebolt LTD, Standoff2 представляет собой многопользовательский экшн-шутер, вдохновленный CS:GO (Counter Strike: Global Offensive), и ориентирован на сражения между штурмовиками, снайперами и диверсантами. Несмотря на высокую оценку критиков, игра может столкнуться с проблемами оптимизации на некоторых мобильных устройствах.
Средства на счет Google Axlebolt LTD снимаются с банковской карты, которая привязана к платежному сервису Гул Пэй. Эти средства можно использовать для приобретения игровой валюты, скинов и различных предметов внутри игры. Также доступна опция покупки сезонной подписки, которая предоставляет дополнительные бонусы и награды.
Как прекратить автоматическое списание средств
Для отключения всех платных подписок в игре Standoff2 через Play Market, выполните следующие шаги:
- Зайдите в настройки игрового аккаунта.
- Перейдите в раздел истории покупок и найдите нужную подписку, которую хотите отключить.
- Отключите автоматическое продление подписки.
- После этого перейдите в приложение Play Market и авторизуйтесь в своем профиле Google.
- В меню «Бюджет и история» вы найдете список всех совершенных покупок.
- В разделе Google Axlebolt отключите необходимую подписку.
- Если вы хотите удалить привязанную карту, перейдите в раздел «Способы оплаты» и отвяжите платежные реквизиты вручную.
Эти шаги помогут вам отключить платные подписки и управлять платежными данными на своем аккаунте.
Что предпринять, если произошла непреднамеренная покупка
Чтобы вернуть деньги за случайную покупку с пометкой Google Axlebolt LTD, выполните следующие шаги:
- Откройте веб-браузер и авторизуйтесь в своем Google-профиле.
- Перейдите на страницу play.google.com/store/account/orderhistory.
- Найдите название покупки, которую хотите вернуть, и нажмите на кнопку запроса на возврат денежных средств.
- Заполните анкету с необходимыми данными.
- Отправьте запрос на возврат денег через страницу официального центра поддержки Гугл support.google.com/googleplay. Запрос будет рассмотрен, если с момента покупки прошло не более 48 часов.
- Ответ от службы поддержки обычно приходит в течение одного рабочего дня.
Если вы хотите получить более подробную информацию о процедуре возврата денег за случайную покупку, вы можете обратиться к Google Ассистенту, выбрав английский язык в настройках устройства.
Также есть вариант связаться напрямую с Axlebolt LTD и запросить возврат средств.
Что делать при несанкционированном списании средств
Если вы обнаружили несанкционированные списания с вашей банковской карты с пометкой Google Axlebolt LTD и подозреваете мошенничество, рекомендуется немедленно предпринять следующие шаги:
- Обнулите баланс на карте: Если карта не была привязана к Google-сервисам, предостерегитесь дальнейших списаний, обнулив баланс.
- Свяжитесь со службой поддержки банка: Обратитесь в банк, связанный с вашей картой, и сообщите о случившемся. Укажите, что ваши конфиденциальные данные могли быть скомпрометированы. Банк может заблокировать карту, что приведет к приостановке всех автоматических списаний.
- Подайте запрос в Google Pay: Перейдите на страницу pay.google.com/payments/u/0/unauthorizedtransactions и укажите номер карты и информацию о незаконной транзакции. Вы также можете связаться со службой поддержки Гугл по телефону 8-800-500-9726.
- Поднимите вопрос об аутентификации: Если вы не настроили аутентификацию или информация о вашем аккаунте была передана третьим лицам, возврат денег может быть затруднен. Однако стоит все равно связаться с Гугл для выяснения возможных вариантов возврата.
Запомните, что оперативное действие и связь с банком и Гугл могут помочь предотвратить дальнейшие списания и защитить ваши финансы.
Итог
Списание средств с пометкой Google Axlebolt ltd G CO Helppay USA происходит через платежную систему Google Pay и связано с оплатой подписки на игру Standoff2 или приобретением различных скинов и игровых ценностей. В случае несанкционированного списания средств рекомендуется следовать следующим шагам:
- Оставьте запрос на возврат в официальном центре поддержки Гугл: Посетите страницу поддержки Google (support.google.com) и отправьте запрос на возврат средств, укажите все необходимые детали транзакции.
- Обратитесь в банк для блокировки пластиковой карты: Свяжитесь с вашим банком и запросите блокировку банковской карты, чтобы предотвратить дальнейшие несанкционированные списания.
Соблюдение этих шагов поможет вам защитить ваши финансы и принять необходимые меры в случае незаконных транзакций.
