Capitan Money – это онлайн-сервис, который помогает пользователям подобрать микрозаймы, отправляя их анкеты в партнерские кредитные организации. Важно отметить, что в отличие от многих других посредников, у этого сервиса есть круглосуточная служба поддержки и возможность связаться с ними.
Однако после привязки банковской карты к сервису Capitan Money могут начаться автоматические списания средств через рекуррентную систему. Если вы хотите отменить подписку на платные услуги этого сервиса, есть несколько способов, о которых мы расскажем далее.
Информация о компании Capitan Money: что важно знать о данной фирме
Capitan Money предоставляет платные услуги по подбору микрозаймов. Для того чтобы получить кредит, клиенту нужно посетить сайт capitan.money и заполнить соответствующую форму. На сайте можно указать желаемую сумму займа и срок его погашения. Затем необходимо привязать банковскую карту, на которую будут зачислены средства после одобрения заявки.
Следует отметить, что владельцем данного портала является индивидуальный предприниматель Вероника Владимировна Баранова. Она не несет ответственности за сделки и предоставляет исключительно справочные услуги. Основные функции оператора включают в себя обработку заявок, отправку анкет партнерским микрофинансовым организациям и предоставление отчетов клиентам в их личных кабинетах.
Займы на сумму от 1000 до 25000 рублей доступны для жителей России, достигших 18-летнего возраста. Если клиент подает заявку через портал Госуслуг, максимальная сумма займа может увеличиться на 5 тысяч рублей. После одобрения заявки средства могут быть зачислены на банковскую карту Visa или MasterCard, а также на электронные кошельки Kiwi или YooMoney.
Даже если пользователь создал профиль на сайте capitan.money и не получил займа, система все равно будет автоматически снимать с его банковской карты оплату в размере 250 рублей каждые 6 дней с пометкой «Capitan Money Moskva RUS». Базовый тарифный план предоставляет до шести информационных SMS-сообщений, до десяти информационных писем на электронную почту и до двадцати PUSH-уведомлений в месяц, а также возможность подачи заявок в режиме 24/7. За дополнительную плату можно заказать единоразовую проверку кредитного рейтинга. Важно отметить, что пользователи соглашаются с условиями договора-оферты при заполнении анкеты.
Как отменить платную подписку
Отключить подписку на платные услуги в Capitan Money можно с помощью одного из следующих методов:
- Перейдите по ссылке https://capitan.money/payment/unsubscribe/. Введите номер мобильного телефона, который был привязан к вашему профилю при регистрации. Нажмите кнопку «Отписаться от сервиса» и введите проверочный код, полученный по SMS.
- Отправьте письмо на адрес [email protected] с требованием удалить ваш аккаунт и отключить подписку.
- Позвоните на горячую линию сервиса по телефонам +7-800-333-3244 или +7-495-011-0043.
Выберите удобный для вас способ и выполните необходимые действия, чтобы отключить подписку на услуги Capitan Money.
Самым радикальным способом отключения подписки является блокировка банковской карты с последующим перевыпуском. Это приведет к деактивации всех автоматических платежей, связанных с данной картой.
Как получить возврат средств после списания
Согласно условиям оферты на сайте Capitan Money, возврат денег на карту возможен в течение 24 часов с момента активации платной подписки. Для этого необходимо выполнить следующие шаги:
- Отменить подписку через специальную форму на сайте capitan.money.
- Написать заявление на электронную почту [email protected] с указанием причины «Неиспользование услуг сервиса».
Если прошло более суток с момента активации подписки, для возврата средств потребуется обосновать свой запрос. Если администрация решит его удовлетворить, деньги вернутся на банковскую карту в течение 30 рабочих дней.
Если Capitan Money продолжает списывать деньги после отключения подписки, жалобы в какие-либо инстанции могут оказаться бесполезными, так как информация о стоимости услуг и условиях подписки указана в договоре публичной оферты. Доказать нарушение закона будет сложно.
Если подписка была оформлена без вашего согласия, например, в результате взлома банковской карты, важно сообщить об этом службе поддержки своего банка и запросить активацию процедуры «Возвратный платеж», такая услуга может быть предоставлена бесплатно. Например, Сбербанк предоставляет услугу chargeback в случае компрометации персональных данных.
Отзывы пользователей
Я случайно зарегистрировал учетную запись на сайте capitan.money и поверил в их обещания о регистрации в Роскомнадзоре и долгом списке партнеров. Однако с момента создания аккаунта у меня уже четыре раза снимали по 250 рублей, несмотря на мои попытки отключить подписку через горячую линию.
Александр, Санкт-Петербург
Недавно я создал аккаунт на сайте Капитан Мани. Буквально на следующий день после регистрации я отказался от их услуг в личном кабинете. Однако через 6 дней сервис вновь списал плату за свои услуги. Когда я обратился в службу поддержки, мне сообщили, что заявки на отключение обрабатываются в течение двух недель. Поэтому я принял решение заблокировать свою банковскую карту.
Артем, Нижний Новгород
Не рекомендую использовать услуги кредитного брокера captain.money. Отзывы на их сайте кажутся фейковыми, шансы на получение реального займа невелики, и, возможно, у вас возникнут проблемы с отпиской от их услуг.
Станислав Геннадьевич
Итог
Чтобы отписаться от платных услуг онлайн-сервиса Capitan Money, у вас есть несколько вариантов. Вы можете сделать это через личный кабинет на сайте capitan.money, отправив запрос на электронную почту [email protected] или позвонив на горячую линию. Важно помнить, что вернуть деньги можно только в течение 24 часов с момента активации платной подписки. Если этот срок истек, то решение о возврате денежных средств будет приниматься администрацией Капитан Мани в индивидуальном порядке.
Если деньги были списаны с вашей карты в результате взлома, рекомендуется немедленно связаться с горячей линией вашего банка, заблокировать карту и подать запрос на активацию chargeback. Это поможет восстановить украденные средства. Необходимо действовать быстро, чтобы минимизировать ущерб.
