Big-Zaim не является финансовым учреждением и не предоставляет услуги кредитования частным лицам. Они выступают в роли посредника между человеком и микрофинансовой компанией (МФК). Важно быть осведомленным о том, как избежать мошенничества и сохранить свои личные сбережения. Однако, если вы уже столкнулись с нежелательными ежемесячными списаниями от Big-Zaim, существует несколько шагов, которые можно предпринять для отписки:
- Проверьте свои электронные письма и SMS-сообщения от Big-Zaim. Возможно, они отправили вам информацию о процессе отписки или контактные данные для связи.
- Посетите официальный сайт Big-Zaim и найдите раздел «Условия использования» или «Политика конфиденциальности». Там может быть информация о процедуре отписки и контактные данные для связи с компанией.
- Свяжитесь с поддержкой клиентов Big-Zaim по указанному на их сайте контактному номеру или адресу электронной почты. Объясните ситуацию и попросите прекратить ежемесячные списания. Убедитесь, что вы предоставляете все необходимые данные для идентификации вашего аккаунта.
- Если контакт с Big-Zaim не дал результатов или вы считаете, что списания продолжаются незаконно, обратитесь в свой банк. Расскажите им о ситуации и попросите заблокировать или ограничить платежи, связанные с Big-Zaim.
Важно помнить, что в случае нежелательных списаний и возникновения проблем с отпиской, рекомендуется также обратиться к юристу или консультанту, чтобы получить профессиональную правовую помощь и защиту своих интересов.
Обзор компании: краткий обзор о Big-Zaim
Сервис Big-Zaim предоставляет своим клиентам возможность найти подходящую микрофинансовую организацию для получения займа. На их сайте размещена информация о том, что заемщики могут получить от 5000 до 100 000 рублей на срок от 5 дней до одного года. Для этого необходимо указать нужную сумму, заполнить заявку и ожидать ее рассмотрения.
Однако, при заполнении анкеты пользователь соглашается с условиями обслуживания сервиса Big-Zaim. Среди этих условий включается оплата предоставляемых услуг. Хотя сама компания является всего лишь посредником, перенаправляющим заполненные анкеты в МФО, они берут определенную плату за свои услуги. Сумма этой платы составляет от 49 до 299 рублей. Она будет автоматически списываться с банковской карты клиента в течение четырех месяцев.
Если вы не желаете платить такую комиссию и избежать финансовых потерь, единственный способ — как можно скорее отменить рассылку и прекратить пользоваться услугами сервиса Big-Zaim.
Отмена услуги: простые инструкции по отписке
Если человек, ищущий быстрый кредит, заполнил анкету на сайте Big-Zaim и заметил, что с его банковской карты начали сниматься деньги без его ведома, ему следует воспользоваться своим правом и расторгнуть договор в течение 24 часов. Это позволит отказаться от подписки и избежать дополнительных переплат. Важно отметить, что согласно правилам проекта, размер платы зависит от стадии обработки заявки.
Чтобы расторгнуть договор и отказаться от подписки, рекомендуется выполнить следующие шаги:
- Определить точное время, когда была заполнена анкета на сайте Big-Zaim и подтверждено снятие средств с банковской карты. Важно уложиться в 24-часовой срок для возможности расторжения договора.
- Срочно связаться с Big-Zaim по указанным на их сайте контактным данным, например, по телефону или электронной почте. Объяснить ситуацию и ясно выразить свое намерение расторгнуть договор в течение 24 часов.
- Если предоставленные контактные данные Big-Zaim не дали результатов, рекомендуется обратиться в свой банк и сообщить о нежелательном списании средств. Попросить их заблокировать или ограничить платежи, связанные с Big-Zaim.
Важно помнить, что соблюдение срока в 24 часа является ключевым фактором для успешного расторжения договора и избежания дальнейших финансовых обязательств. Поэтому в случае возникновения подобной ситуации рекомендуется действовать незамедлительно.
Для отключения платной услуги в сервисе Big-Zaim предусмотрены следующие способы:
- Индивидуальная страница (Личный кабинет): После оформления анкеты на сайте, каждому пользователю предоставляется доступ к персональной странице в системе дистанционного управления — Личный кабинет. Через Личный кабинет клиент может отслеживать статус заявки, изменять анкетные данные и управлять подпиской. Для отключения услуги необходимо авторизоваться в Личном кабинете, зайти в раздел «Настройки» и указать нужные параметры для отключения.
- Электронная почта: Чтобы подать заявление на расторжение договора с компанией Big-Zaim, можно направить письмо на адрес клиентской поддержки: [email protected]. Заявление оформляется в свободной форме, но важно указать в нем все необходимые данные, включая личную информацию и информацию о списаниях (дату и последние четыре цифры номера карты). Уведомление об отключении услуги будет получено в ответном письме.
- Форма обратной связи: На официальном сайте Big-Zaim, в разделе «Контакты», доступна форма обратной связи и возможность отправить запрос о запрете использования персональных данных. Чтобы прекратить подписку, нужно указать свое имя, адрес электронной почты и прикрепить заявление. Пример заявки может быть предоставлен на сайте.
Эти способы обращения позволят клиентам Big-Zaim отключить платную услугу и расторгнуть договор, сохранив свои личные данные и избежав дальнейших списаний средств.
Если клиент не успел расторгнуть соглашение с сервисом Big-Zaim в течение первых 24 часов, то в дальнейшем возможность отказаться от услуги появится только через две недели (15 дней). Это правило установлено самой компанией, и каждый подписчик соглашается с ним добровольно. В течение этих двух недель вероятно будет происходить полное списание платы за услуги, но отказ от обслуживания позволит прекратить последующие снятия денег с банковского счета.
Возврат денег: возможность и процесс возврата средств
Списанные с банковской карты деньги возвращению не подлежат. Когда клиент заключает договор с компанией, он соглашается со всеми условиями, включая обязательство производить платежи в течение четырех месяцев. Поэтому, чтобы избежать дальнейших финансовых потерь, важно своевременно отказаться от подписки на услуги компании. При поиске программ кредитования также рекомендуется внимательно прочитать соглашение, которое требуется подписать.
Если возникла ситуация мошенничества, можно попытаться признать договор недействительным и вернуть потраченные средства. Для этого необходимо официально заявить о случившемся в Роспотребнадзор и Роскомнадзор. Дистанционно это можно сделать на соответствующих веб-сайтах государственных учреждений:
- Роспотребнадзор: https://rospotrebnadzor.ru/feedback/;
- Роскомнадзор: https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/.
Также возможно подать заявление о мошенничестве в любом отделении МВД. Важно собрать все необходимые доказательства и предоставить их вместе с заявлением.
Контакты организации: информация для связи
Если у вас возникли вопросы относительно обслуживания или получения услуг в компании Big-Zaim, вы можете обратиться в их контактный центр. Для этого можно воспользоваться горячей линией по телефону 8 385-259-02-01. Консультанты доступны для помощи с 9:00 до 18:00 по московскому времени.
Кроме того, у компании есть стационарный офис, расположенный в городе Барнаул. Вы можете лично обратиться в офис или отправить заявление по почте на следующий адрес: 656002, город Барнаул, проспект Комсомольский, 128 Б.
В связи с ростом популярности микрокредитования в интернете, появилось множество организаций, предлагающих свои услуги по подбору выгодных условий. Важно отметить, что не все из них являются надежными. Некоторые сервисы собирают деньги от клиентов за услуги и затем исчезают из сети. Хотя такие действия нельзя назвать полностью законными, привлечение таких сервисов к ответственности может быть сложным.
Для того чтобы избежать мошенничества, важно заполнять анкеты только на надежных и безопасных ресурсах. Также следует проверять наличие лицензии у компании и проверять ее на сайте Центрального банка. Это поможет защитить вас от попадания в руки мошенников и обеспечить более безопасное получение услуг.
