Многие абоненты сети Теле2 сталкиваются с ситуацией, когда на их номера приходят сервисные SMS-сообщения, уведомляющие о включении платной услуги под названием 100sport.TV, стоимость которой составляет 900 рублей ежемесячно. В следующей статье рассмотрим разнообразные методы, с помощью которых можно самостоятельно отключить подписку на эту услугу через Теле2 и вернуть средства, ушедшие на её оплату.
Подписка на 100sport.TV: описание услуги и инструкция по управлению
Стоимость доступа к спортивному контенту на портале 100sport.TV через Теле2 составляет 30 рублей в день, что в сумме за месяц составляет 900 рублей. Эта услуга предоставляется провайдером контента ООО С Моби, сотрудничающим с оператором мобильной связи Теле2. С помощью данной подписки абоненты получают возможность получать спортивные новости и просматривать видеоролики на веб-сайте 100sport.tv прямо со своего мобильного телефона.
На сайте сообщается, что этот портал охватывает более 40 различных спортивных категорий. Однако некоторые пользователи отмечают, что качество и количество предоставляемого контента оставляют желать лучшего.
Подписку на данную услугу можно активировать несколькими способами: через личный кабинет на официальном сайте оператора Теле2, путем отправки USSD-команды, через СМС или с помощью портала 100sport.tv. Ранее всплывали жалобы от абонентов на нежелательную активацию платной подписки из-за автоматических редиректов во время просмотра веб-страниц через мобильный интернет. Редиректы перенаправляли пользователей на страницу с формой для подключения услуги, где необходимо было ввести номер мобильного телефона. Некоторые пользователи по недоразумению указывали свои контакты, что в итоге приводило к оформлению платной подписки без их согласия.
В сети Интернет можно встретить множество отзывов от абонентов, утверждающих, что услуга под названием 100sport.TV может быть активирована даже на устройствах с кнопочной клавиатурой или на телефонах, которые никогда не были подключены к мобильному интернету. Замечено, что данная проблема не ограничивается только оператором Tele2, но также распространяется и на другие крупные мобильные провайдеры, включая Мегафон, МТС и Билайн.
Звонок с номера 942805: что нужно знать и как действовать
Сервисный номер 942805 принадлежит компании ООО «С МОБИ», которая специализируется на предоставлении мобильного контента и информационных технологий. Компания базируется в Москве по адресу: Пресненская набережная, дом 8, строение 1, 60-й этаж, офис 603/2. Во главе организации стоит Алевтина Николаевна Михайлова.
С помощью этого номера списываются денежные средства за доступ к спортивному контенту, что становится доступным для пользователей мобильных операторов. Решения компании ООО «С МОБИ» позволяют абонентам пользоваться широким спектром информационных услуг в сфере спорта, с акцентом на новости и видеоролики. Такой подход открывает дополнительные возможности для абонентов мобильных операторов, но, как отмечают некоторые пользователи, иногда существует риск самопроизвольной активации услуги. Этот вопрос актуален не только для оператора Tele2, но и для других крупных мобильных провайдеров, таких как Мегафон, МТС и Билайн.
Как отменить подписку на 100sport.TV: пошаговая инструкция
Есть несколько способов отказаться от платной подписки на 100sport.TV:
- USSD-команды:
- Наберите *189# и отправьте запрос. После этого на ваш телефон придет сообщение с информацией о всех активированных подписках и инструкциями по отключению.
- Альтернативно, вы можете воспользоваться *931# для отключения.
- Отправка СМС:
- Отправьте СМС с текстом «STOP» (или «СТОП») на номер 942805.
- Через службу поддержки:
- Для абонентов Tele2 доступен короткий номер 611, по которому вы можете связаться со службой поддержки. Также, на официальном сайте имеется онлайн-чат.
- Личный кабинет:
- Войдите в личный кабинет на сайте msk.tele2.ru.
- Перейдите в раздел «Услуги и тарифы».
- Выберите «Управление подписками».
- В этом разделе вы сможете самостоятельно отключать и подключать различные опции, в том числе и подписку на 100sport.TV.
Учитывайте, что отписка от подписки должна осуществляться в сроки, чтобы избежать дальнейшего списания средств. Эти способы позволят вам управлять вашими подписками и контролировать доступ к контенту 100sport.TV.
Возможно ли вернуть деньги после списания: подробности и инструкция
Когда дело касается отключения платной подписки 100sport.tv, обычно проблем возникнуть не должно. Но если вам приходится возвращать деньги, могут возникнуть некоторые сложности. В случае уверенности в том, что вы не активировали подписку намеренно, стоит обратиться в службу технической поддержки Tele2.
Шаги по возврату средств могут выглядеть следующим образом:
- Обратитесь в службу поддержки: Объясните ситуацию специалистам, уточните, что подписка была активирована без вашего разрешения. Необходимо предоставить все необходимые детали и доказательства.
- Подготовьте аргументы: Сотрудники могут утверждать, что подписка была активирована через push-уведомление, USSD-запрос или что вы предоставили доступ к своему телефону третьим лицам. Вам следует быть готовым к этим аргументам и иметь доказательства того, что так не было.
- Терпение и настойчивость: Сложно оспорить такие случаи, но если у вас есть уверенность в своей правоте, не сдавайтесь. Постоянное настойчивое обращение к службе поддержки может привести к положительному результату.
- Поддержка банка: В некоторых случаях также стоит обратиться в ваш банк, который является партнером оператора. Они могут помочь в вопросах возврата средств.
Самостоятельно подтвердите факты и настаивайте на своей правоте. Часто такие ситуации разрешаются, если вы будете настойчивы и предоставите соответствующие аргументы.
Отзывы клиентов: что говорят о сервисе
Уже не в первый раз я сталкиваюсь с ситуацией, когда Теле2 подключает к моему номеру различные платные услуги без моего ведома. Несколько месяцев назад, я обнаружил активированную платную подписку «StarHit», которую я никак не заказывал. По нескольку раз звонил в службу поддержки, но получал одну и ту же отписку – что подписка была активирована во время прослушивания музыки на starprohit.com.
И вот неделю назад, я увидел, что с моего баланса списали 300 рублей за доступ к 100sport.TV. Впрочем, я далек от фанатизма в спорте и никогда не интересовался спортивными новостями.
Это очень неприятно и несправедливо, когда мне втирают, что я сам каким-то образом активировал эти услуги. Я честно говоря устал бороться с такими ситуациями и постоянно доказывать, что я ничего не заказывал. Мне хотелось бы, чтобы мобильные операторы более ответственно подходили к таким вопросам и не подключали платные услуги без явного согласия абонента.
Владислав, Тюмень
Поступило сообщение SMS, уведомляющее о том, что подписка на услугу 100sport была активирована. Сначала я решил просто проигнорировать это сообщение, но потом, войдя в свой личный кабинет на Теле2, обнаружил, что стоимость этой подписки составляет 30 рублей в день. Немедленно связался со службой поддержки, чтобы разъяснить эту ситуацию. После общения с менеджерами, они сказали, что я якобы самостоятельно подключил данную услугу, и что компания не имеет к этому никакого отношения. Решив избежать подобных инцидентов в будущем, я установил запрет на активацию платных подписок через USSD-команды.
Леонид, Нижегородская область
Итог
Доступ к платному контенту на веб-ресурсе 100sport.TV осуществляется через стороннего поставщика услуг, ООО «С МОБИ». Однако, на самом ресурсе представлено довольно ограниченное количество спортивных новостей и видеоматериалов. Чтобы прекратить подписку на Теле2, пользователю доступны несколько способов, включая деактивацию через личный кабинет на официальном сайте мобильного оператора, отправку SMS-сообщения с текстом «STOP» на номер 942805 или использование USSD-команды.
Однако вопрос о возврате денежных средств, снятых за активацию платной подписки, представляет собой более сложную задачу. Доказывать свою непричастность к активации услуги может потребовать некоторых усилий. В таких ситуациях сложно добиться возврата средств, так как доказательства могут быть недостаточно убедительными. Пользователям приходится прикладывать дополнительные усилия, чтобы доказать свою позицию и обеспечить возврат денег.
