С ростом популярности онлайн-фитнеса в условиях самоизоляции появляются и мошеннические проекты, в числе которых и портал gofitness.pro. С этим ресурсом связаны автоматические списания под названием YM Gofitness Moscow RUS. Однако, важно знать, как отменить подписку и вернуть свои средства.
Что является причиной списания средств YM Gofitness
Портал Gofitness предоставляет платные видеоуроки для домашних занятий спортом. Он обещает клиентам, что всего 40 минут тренировок в день помогут достичь идеальной физической формы. Чтобы начать использовать этот ресурс, потребуется регистрация на его официальном сайте gofitness.pro и привязка банковской карты.
Стоимость ознакомительного доступа всего один рубль за день. По завершении этого периода пользователей переключают на один из тарифных планов:
- Тариф «Старт» за 850 рублей в неделю.
- Тариф «Классик» за 1690 рублей в месяц.
- Тариф «Платинум» за 9990 рублей на 12 месяцев.
Каждый тариф включает в себя доступ к архиву видеоуроков, индивидуальное питание и онлайн-поддержку. Оплата осуществляется с помощью кредитных карт VISA, MasterCard или МИР с 3D Secure.
Сайт gofitness.pro принадлежит ООО «МЕДИА ГРУПП», которое также владеет несколькими аналогичными ресурсами, включая twerk-twerk.ru, myslimbody.ru и другие. Все эти сайты имеют схожий дизайн и защиту авторских прав на свой контент. Несанкционированное распространение видеоуроков может повлечь за собой значительные штрафы, но стоит отметить, что множество подобных материалов доступны в интернете в свободном доступе.
Как прекратить платную подписку
Для отмены подписки на Gofitness проще всего воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте сервиса. Также, можно отписаться от подписок через процессинговый центр CloudPayments, посетив сайт my.cloudpayments.ru и указав данные банковской карты, а затем самостоятельно отменить ненужные подписки. Если предпочтительнее отправить запрос на отмену подписки по электронной почте, это можно сделать, написав на адрес [email protected]. Эти шаги обеспечат удобный и эффективный способ отмены подписки на сервисе Gofitness.
Возможен ли возврат средств
Согласно условиям публичной оферты, возврат средств возможен лишь при наличии обоснованных оснований. Клиент, желающий вернуть свои средства, должен представить убедительные аргументы и удостовериться в выполнении требований, включающих занятия спортом каждый день в течение не менее 40 минут, согласно рекомендациям тренера. Этот процесс может быть достаточно сложным. Запрос на возврат средств следует отправлять на электронную почту службы поддержки по адресу [email protected]. В запросе необходимо указать следующие данные:
- Электронный адрес, на который был зарегистрирован аккаунт.
- Частичный номер банковской карты, с которой была совершена оплата.
В случае утверждения запроса, деньги будут возвращены на банковскую карту, связанную с учетной записью на сайте gofitness.pro, в течение четырнадцати рабочих дней. Если деньги были списаны незаконно, следует связаться с горячей линией своего банка, уведомить специалистов о компрометации персональных данных и подать запрос на инициацию процедуры chargeback. Это обеспечит эффективный способ защиты прав клиента в случае незаконных списаний.
Отзывы пользователей
Портал Gofitness активно рекламируется в Instagram. Я решила оплатить пробный доступ всего за один рубль, но на следующий день с моей карты было списано целых 850 рублей. Обратившись в службу поддержки, мне было дано следующее объяснение: «Вам следовало более внимательно ознакомиться с условиями публичной оферты».
Инна, Томск
Сложно назвать Gofitness.pro полностью мошенническими, но я бы не советовал регистрироваться на их сайте. Я сделала эту ошибку, заманившись рекламой в Instagram. Создала профиль, посмотрела несколько видео тренировок, но ничего интересного не нашла. Я отменила подписку в личном кабинете, но, несмотря на это, на следующий день с моей карты было списано 850 рублей.
Диана, Чебоксары
Gofitness.pro — недобросовестные. Положительные отзывы на их сайте явно приобретены, а вернуть деньги оказалось практически невозможным, так как служба поддержки игнорирует все обращения.
Елена, Краснодар
Итог
Для отмены подписки на gofitness.pro, доступной через автоматический платеж YM Gofitness Moscow RUS, существует несколько способов. Все они предполагают отправку запроса на возврат денег. Вот как это сделать:
- Войдите в личный кабинет на официальном сайте gofitness.pro. В разделе управления подпиской вы сможете отключить платные услуги.
- Используйте портал cloudpayments.ru для отмены подписки. Вам нужно будет указать данные вашей банковской карты и выполнить соответствующие шаги.
- Отправьте запрос на возврат средств на электронную почту [email protected]. В запросе обязательно укажите ваш адрес электронной почты, на который был зарегистрирован аккаунт, а также частичный номер банковской карты, с которой производилась оплата.
- В случае незаконного списания средств, свяжитесь с вашим банком и сообщите о компрометации ваших персональных данных. Запросите инициацию процедуры chargeback для возврата денег.
Пожалуйста, будьте внимательны при выполнении всех указанных шагов, чтобы успешно отменить подписку и вернуть свои средства.
