В сегодняшней цифровой эпохе множество онлайн-сервисов перешли на платные модели предоставления услуг. Это означает, что пользователи должны регулярно оплачивать подписку, которая автоматически списывается с их банковских счетов. Если вы заметили списание средств с вашей карты с пометкой Videostok Innopolis RUS, это свидетельствует о том, что ваша карта привязана к вашему аккаунту на сайте videostock.online.
Если вам нужно отменить подписку и вернуть деньги, следуйте инструкции ниже.
Videostok Innopolis RUS: Что такое это списание
Videostok Innopolis RUS — это автоматическая транзакция, связанная с активацией или продлением платной подписки в сервисе videostock.online. Деньги снимаются с банковской карты, которую вы использовали при регистрации для получения пробной версии контента.
Сервис Videostok предназначен для пользователей устройств на платформах Android и iOS. На сайте представлен ограниченный выбор видеоконтента, разделенного на различные жанры, такие как спорт, новости, приколы, детские, мода, автомобили, трейлеры и другие.
Основная цель этой платформы — заработок на платных подписках. Пользователей привлекает реклама, яркие заголовки и актуальные новости. Для доступа к контенту необходима регистрация на сайте и оплата:
- Годовая подписка стоит 5890 ₽;
- Ежемесячная подписка — 1089 ₽;
- Пробный период на 24 часа — 12 ₽, с автоматическим продлением на 7 дней за 340 ₽.
Суть «развода» заключается в тарифе на 24 часа. Пользователи должны привязать свою банковскую карту и внести платеж в размере 12 рублей, чтобы получить неограниченный доступ к видеоматериалам. После оплаты автоматически активируется продление доступа на 7 дней, и каждый день с вашего счета будет списываться 340 рублей до конца недели.
Держатели карт не могут остановить платеж, так как он происходит по системе рекуррентных платежей, не требующей участия владельца карты. Средства будут автоматически сниматься до тех пор, пока вы не отключите платную подписку самостоятельно.
С технической точки зрения, сервис Videostok не может считаться мошенническим или незаконным. Он честно предоставляет информацию об условиях подписки (доступен договор на сайте) и предоставляет полный доступ к видеороликам. Однако фактически сервис манипулирует пользователями, используя их невнимательность и доверчивость. За этим онлайн-сервисом стоят компании ООО «ЛТГ» и ООО «ЦСП» с юридическим адресом в России, Татарстан, Иннополис, ул. Университетская, дом 7, офис 333.
Как прекратить подписку
Чтобы отменить подписку на сервисе Videostok, клиентам предоставляется возможность сделать это в любое удобное время. Для этого необходимо перейти на страницу https://videostock.online/claim и ввести имя и e-mail, которые были указаны при регистрации. В разделе «Жалоба» следует отправить запрос на отключение услуги. Если клиенту требуется консультация по данному вопросу, он может обратиться в службу поддержки по адресу [email protected].
Администрация видеопортала утвердила вышеуказанные рекомендации как основное руководство, и дополнительные сведения можно найти в лицензионном соглашении, раздел 5. Кроме того, для обеспечения безопасности настоятельно рекомендуется временно приостановить любые онлайн-покупки с использованием данной карты.
Как отменить подписку на iPhone и Android: Подробная инструкция
Для предотвращения подписок на услуги видеопортала Видеосток владельцам устройств на базе Android следует следовать данному алгоритму:
- Откройте Google Play и нажмите на значок меню (три горизонтальные черточки).
- Перейдите в раздел «Подписки».
- Выберите нежелательные подписки и перейдите в «Управление», затем нажмите «Отменить».
Для отключения подписок на iPhone необходимо выполнить следующие шаги:
- Перейдите в раздел настроек и выберите «AppStore».
- Нажмите «Просмотр Apple ID».
- В разделе «Подписки» отмените доступ ко всем подозрительным услугам.
Как заблокировать автоматические списания через банк
Для предотвращения потери средств и в случае игнорирования запроса администрацией Видеосток, рекомендуется приостановить использование карты для реккурентных списаний. Для этого выполните следующие действия:
- Войдите в интернет-банк.
- Активируйте одну из следующих опций в настройках вашей карты:
- Включите общую блокировку «пластика».
- Установите временный запрет на онлайн-покупки (эта опция доступна для держателей карт Сбербанка и Тинькофф).
- Установите лимит трат на карте и установите его значение на ноль.
Эти шаги помогут вам защитить свои финансовые средства от автоматических списаний и обеспечат дополнительный уровень безопасности.
Что делать, если списание средств от Videostok Innopolis RUS является незаконным
Если вы обнаружили незаконное списание денег со своей банковской карты со стороны сервиса Видеосток, это, возможно, указывает на взлом вашей карты мошенниками. Злоумышленники могли получить доступ к вашему платежному инструменту путем использования фишинговых ресурсов или фальшивых платежных форм. Это серьезное нарушение безопасности и требует немедленных действий.
Чтобы обеспечить безопасность своих средств, рекомендуется рассмотреть возможность перевыпуска вашей банковской карты через обращение в службу поддержки вашего банка. После смены реквизитов придется использовать другой платежный инструмент для всех транзакций.
Возможен ли возврат денег
В соответствии с пунктом 3.2 лицензионного соглашения сервиса Videostok, если клиент не воспользовался предоставленным доступом в течение пробного или оплаченного периода, денежные средства не подлежат возврату. Тем не менее, администрация рассматривает заявления индивидуально. Если пользователь желает вернуть деньги на карту, ему необходимо отправить соответствующий запрос на электронную почту [email protected]. В большинстве случаев служба поддержки проекта может отклонить или проигнорировать такие запросы, поскольку формально предоставлена виртуальная услуга.
Образец запроса на chargeback
Если продавец отказывается вернуть средства, клиенту следует обратиться в свой банк и подать заявление на возвратный платеж (chargeback). Для этого необходимо отправить запрос в банк, в котором указать, что произошло скрытое подключение подписки и отсутствие информации об основных условиях тарифа и нежелательных списаниях в рекламе.
Итог
Прошу прощения, если предыдущие ответы не удовлетворили ваши ожидания. Давайте попробуем еще раз:
Автоматические списания средств в пользу Videostok Innopolis RUS связаны с оплатой доступа к онлайн-сервису «Видеосток». Для отмены подписки предусмотрены два варианта: использование специальной формы на сайте videostock.online/claim или отправка запроса на электронную почту. Чтобы избежать последующих автоматических списаний, рекомендуется временно приостановить возможность онлайн-покупок с данной карты.
